目的：

      让学员体会沟通在解决团队问题方面的重要性，了解冲突如何得到解决以及在沟通中倾听的重要性。

操作方法：

      1.将全班学生分成若干个小组，每组10——12人，让每组成员手拉手围站成一个圆圈，记住自己左右手各相握的人。 

      2.在节奏感较强的背景音乐声中，大家放开手，随意走动，音乐一停，脚步即停。找到原来左右手相握的人分别握住。 

      3.小组中所有参与者的手都彼此相握，形成了一个错综复杂的“手链”。节奏舒展的背景音乐中，主持人要求大家在手不松开的情况下，无论用什么方法，将交错的“手链”解成一个大圆圈。 

      4.第一轮由于每圈人数不多，较快就完成了任务。第二轮把两个小组的成员合并，形成一个大圈，按第一轮的操作重复进行一次。 

      5.第三轮将第二轮中两个圈的成员合并成一个特大的圈，这时也就是全班成员围成一个大大的圆圈。按第一轮的操作重复进行一次。 

      6.全班交流，分享感受。 

项目意义：

      合作中的冲突在所难免，关键是我们要正确认识冲突与竞争合作的关系。冲突与竞争合作的关系可以用下面三点来详细说明，以帮助企业的成员更好地了解团队沟通与合作的重要性： 

      1、冲突关系：彼此目标不一致，对抗情绪高，互相帮助少，不信任对方，常采取损人利己的手段，以至互相影响，甚至互相妨碍，结果可能出现多种情形； 

      2、竞争关系：彼此目标不一致，对抗情绪低，互相帮助少，部分信任对手，双方相对独立，平行行动，互不妨碍，结果是一胜一负； 

      3、合作关系：彼此目标一致，对抗情绪低，互相帮助高，彼此互相依赖，既利人又利己，相互协作，互通有无，相互促进，结果是双赢。